이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 쌤 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 한국어를 배우려는 이용자(이하 "학생")와 한국어를 가르치는 이용자(이하 "선생님")를 연결하고, 화상 수업과 대금 결제를 중개하는 온라인 서비스를 말합니다.

② "크레딧"이란 학생이 수업료 결제를 위해 미리 충전하는 선불 수단을 말합니다.

③ "수수료"란 성사된 수업에 대해 회사가 선생님에게 부과하는 중개 대가를 말합니다.

① 회사는 **통신판매중개자**입니다. 수업이라는 용역의 제공 주체는 선생님이며, 학생과 선생님 사이의 거래 당사자가 아닙니다.

② 따라서 회사는 선생님이 제공하는 수업의 내용·품질에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 중개자의 지위를 서비스 화면에 명확히 표시합니다.

① 누구나 학생 또는 선생님으로 가입할 수 있습니다.

② 선생님으로 수업을 개설하려면 프로필 심사를 통과해야 합니다. 회사는 심사 기준을 합리적인 범위에서 정하고, 부적합하다고 판단되는 신청을 거절할 수 있습니다.

③ 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 이를 갱신하여야 합니다.

① 학생은 크레딧을 미리 충전하고, 수업 예약 시 크레딧으로 결제합니다. 결제 건당 고정 수수료 부담을 줄이기 위한 구조입니다.

② 충전 시 지급되는 보너스 크레딧은 유상으로 구매한 크레딧과 구분되며, 환불 대상에서 제외됩니다.

③ 유상 구매한 미사용 크레딧은 제9조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

④ 가입 시 지급되는 체험 크레딧은 수업 예약에만 사용할 수 있으며, 현금 환불·양도·출금의 대상이 아닙니다. 회사는 체험 크레딧의 금액과 지급 여부를 사전 고지 후 변경할 수 있습니다.

① 학생이 수업을 예약하면 해당 수업료는 회사가 보관하며, 선생님에게 즉시 지급되지 않습니다.

② 수업이 정상적으로 종료된 것으로 확인되면 회사는 수수료를 공제한 금액을 선생님에게 지급합니다.

③ 실제 수업 진행 시간이 예정 시간의 50%에 미치지 못한 경우, 회사는 지급을 보류하고 양측의 소명을 받아 처리합니다.

① 체험 수업의 수수료는 0%입니다. 학생이 낸 체험 수업료는 전액 선생님에게 지급됩니다.

② 일반 수업의 수수료는 18%에서 시작해 10%까지 내려가며, 선생님의 누적 강의 시간에 따라 결정됩니다.

③ 수수료율은 예약 시점의 값으로 확정되며, 이후 요율이 변경되더라도 이미 예약된 수업에는 적용되지 않습니다.

④ 회사는 수수료율을 변경할 수 있으며, 변경 시 제10조에 따라 사전 공지합니다.

① 회사를 거치지 않고 직접 거래를 유도하는 행위

② 타인의 계정을 사용하거나 허위 정보를 등록하는 행위

③ 수업 중 상대방에 대한 모욕·차별·성적 괴롭힘

④ 수업 내용을 상대방의 동의 없이 녹화·배포하는 행위

⑤ 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

① 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 다만 진행 중인 수업이나 정산되지 않은 대금이 있는 경우 그 처리가 완료된 후에 탈퇴가 완료됩니다.

② 회사는 회원이 제8조를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

② 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.

① 회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대하여 중개자로서 필요한 자료를 제공하고 조정을 시도하되, 그 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

③ 문의: yolkacd@naver.com / 010-3119-1052

이 약관은 2026-09-09부터 시행합니다.